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89 20 21: Call Center ouvert tous les jours, 24 heures sur 24

Pour les achats, les changements de réservation et les remboursements, les informations et l’assistance papier et Trenitalia.com

Si vous êtes à l’étranger et souhaitez contacter le call center, vous pouvez utiliser le numéro +39 06 68 47 54 75, actif tous les jours de 7h00 à 23h59. De 00h00 à 6h59, vous pouvez laisser un message sur votre boîte vocale. Un opérateur vous contactera à partir de 7h00 le lendemain matin.

06 30 00: Call center ouvert tous les jours, 24 heures sur 24

Pour des informations sur les horaires, la circulation des trains, les voies d’arrivée ou de départ, changement de réservation, demande de remboursement ou informations sur la conciliation, réservation service d’accompagnement, écouter Radio FS News avec les dernières nouvelles sur le trafic ferroviaire et réserver un service d’assistance pour les clients à mobilité réduite (de 7h00 à 21h30 tous les jours).

Les mêmes services sont disponibles sous le numéro 199 89 20 21

800 90 60 60 ou 02 32 32 32 : Call center pour les clients à mobilité réduite

Contactez l’une des 14 Sale Blu (Salles Bleues) de 6h45 à 21h30 tous les jours, y compris les jours fériés, en utilisant :

Numéro gratuit 800 90 60 60 accessible par téléphone fixe ;

Numéro national à tarif ordinaire 02 32 32 32 accessible par téléphone fixe et mobile.

Site internet: www.trenitalia.com